弗兰克nbsp医生是为患者解决问题

二〇六

这是一次旷日持久的

寻医之旅

晔问

问尊严，问名声

问灵魂，问态度

……

READON「

弗兰克

医生是为患者解决问题，

而不应评判患者的道德

」

人物介绍

弗兰克（FrankMORRIS-DAVIES），全科医生，SinoUnitedHealthClinic（曜影医疗）首席医疗总监，意大利罗马大学医学和外科学博士，意大利医学和外科学国家级证书，英国全科医生培训委员会颁发的研究生证书，英国急救复苏委员会颁发的ACLS和PILS生命支持证书。有超过25年的从医经历，致力于为患者提供高标准的诊疗服务，并在运营多学科团队方面拥有多年的丰富经验。弗兰克医生尤其擅长临床皮肤科、儿科、旅行医学和性健康等。

采访笔记

“凝神聆听，即使你已经知道了他的状况，还是不要厌烦他，打断他，让他说下去，每个人都需要一次尽情讲述的机会。”

SinoUnitedHealthClinic（曜影医疗）首席医疗总监弗兰克，意大利罗马大学医学和外科学博士，全科医生，超过25年从医经验，意大利驻沪总领事馆官方指定医生，擅长皮肤科，小儿科，旅行医学和性健康。

面对这位中文只能说“一眼眼（一点点）”的全科医生，采访刚开始有些局促，但是越到后头，我们之间越无阻碍。毕竟是医生，价值观与我采访过的众多中国国内医生是相似的，“天底下这是最好的职业，有人说，医生是上帝伸向这个世界唯一的手。在危急时刻救人一命或者痛苦之际给予帮助安慰。”

澳大利亚墨尔本出生，意大利和伦敦长大、求学，在上海定居。他的人生，丰富多彩。

在他五岁时，一次短短的对话在他心里种了一颗种子。“那是个盲人，坐在公园长椅上，穿着一件很旧的灰色外套，看起来很孤单、很痛苦。我说，让我来帮你，他说，谢谢你，可爱的孩子，等你将来成为一位医生。”

他选择全科的原因是理想和情怀。“为什么不呢？患者的困惑是，不停地从这个专家跑到那个专家，专家之间的治疗方案是彼此脱节的。在我看来，直接去看专科医生并不是最好的治疗，对于疑难杂症，专科治疗确实是很重要，但对于日常保健来说，预防疾病才是首要的。”

他说，做医生要会说“l’msorry”，“医生不是上帝，也不是机器人，医生也会犯错，只是犯错了要诚实，要诚恳。”

在SinoUnitedHealthClinic（曜影医疗）的上海商城门诊部的走廊以及诊室，展示了英国著名画家MackenzieThorpe的十几幅作品，有些画风“童趣”但充满人文关怀，这都是弗兰克从英国的家里搬来的私人收藏品。

他每天坚持至少阅读一小时，读医学杂志以及新药讯；他每周一次，会出现在淮海路上的一家意大利啤酒屋，一边听着“Caruso”，一边和朋友们玩意大利桥牌。“上海和伦敦、罗马都是国际大城市，我没有拘谨的感觉，我的上海朋友都很了解意大利，他们喜欢吃意大利面，爱意甲，而我在上海六年，爱淮海路，思南路，爱麻辣香锅。”

1“家庭医生”

“家庭医生”对于国人来说，还是个很新鲜的名词。年国务院办公厅印发的《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》里，提到了“家庭医生”是医改重要的基础性环节。

弗兰克是一位真正意义上的“家庭医生”。他出生于澳大利亚，5岁时随母亲去了意大利。有一次，他碰见一位盲人，小小年纪的他充满同情心地说，“Iwanttohelpyou”，那位盲人告诉他“Tobeadoctor”。后来，他真的学了医，在罗马读完大学，到英国接受了家庭医生的培训，从此正式成为家庭医生。

弗兰克刚刚大学毕业时，也对未来有些迷茫，不知道自己该做哪个方面的专科医生，偶然在BMJ（BritishMedicalJournal，英国医学杂志）上看到，英国对家庭医生的需求，经过层层面试，他最终被录取了。后来，他在威尔士成了一名家庭医生，也是在那里，他遇到了自己的太太，后来一家人移居伦敦，并一直生活了18年。

弗兰克的太太是英籍华人，家中的两个小男孩自然也是半个中国人。随着孩子渐渐成长，夫妻俩希望孩子能够了解更多的中国文化，于是年搬到了中国，来到了上海。

如今，他居住在上海长宁区，每天搭乘地铁到诊所上班，六年多来，早已习惯了上海的生活节奏。他爱中国菜，很能吃辣，喜欢火锅，甚至鸡爪，“就是不能吃臭豆腐。”

虽然平时工作非常忙，一有时间，他也会和一些朋友放松一下，去淮海路的一个意大利啤酒吧，与朋友聚会，打意大利桥牌。

2全科亦专科

国内的现象是，大医院的大医生并不愿意去基层，医学院学生也对全科医生的教育避之不及——因为国内的全科医生疲于奔命、地位不高、薪水较低，还被认为“不够聪明”。不过，在弗兰克看来，这些在国外都是无稽之谈，事实是，国外的家庭医生都是全科医生，“家庭医学”本身，其实也是一种医学专科。

“当个全科医生，得有丰富的知识面，什么疾病的知识都得懂，其实很有意义。很多人觉得我们并不是专家，但实际上我们是全科的专家。我去接受家庭医生培训，是因为我喜欢，而不是因为我当不了某一个领域的专科医生。”弗兰克说。

尽管是“全科”，但其实在皮肤科、儿科、性健康等几个领域，弗兰克尤其擅长。如今在SinoUnitedhealth（曜影医疗）的上海商城诊所，他接诊的也大多是这几类患者，包括新生儿以及儿童在成长过程中的常规体检和治疗。这也免除了很多年轻的医院排一整天队，给孩子做各类检查的烦恼。

和孩子接触多了，弗兰克也积累了很多与孩子沟通交流的经验。很多小孩子会害怕医生，见到医生就会哭，怕打针，所以弗兰克说，对他们更要亲切温和，用小孩子喜欢的方式交流，比如做游戏、玩玩具等。他在办公室准备了棒棒糖、贴纸，当做小礼物送给他们，消除小朋友的恐惧感。因此，这位亲切的外国医生叔叔，很讨孩子们的欢心。

弗兰克擅长治疗皮肤病，涵盖几乎所有类型的皮肤病。“我们医生的工作就是治疗患者，如果我自己有充分把握治好他的病，就直接治疗；有必要多学科会诊，就会及时与专科医生交流病情并转至专科医生。通常，常见疾病没有必要直接去找专科医生。”

3性健康教育

性健康问题是当今社会的一个焦点。弗兰克说，对待这些问题，一定要非常谨慎仔细，因为有些内容是涉及到患者隐私的，可能会对患者本人、配偶以及其他人产生严重的影响，一定需要谨慎处理。“在处理这类疾病时，必须充分了解病史和病情，同时要小心，不要去触碰患者的敏感区。”

他认为，在西方，性教育贯穿了12年义务教育的整个过程，但是在中国，性教育是羞于启齿的，很多人没有预防意识，又因为染病初期可能没有任何症状，不知道自己有可能是病毒携带者了。这就会导致与伴侣发生关系时，病毒被传染。因此，性健康教育是重中之重，使用避孕套是最基本的预防性病措施。

“现在年轻人确定情侣关系前主动检查身体的情况越来越多，比如检查是否有性传染病或者其他性疾病。在选择更进一步发展双方关系前，比如婚姻、生育等，建议做一个婚前检查。这个习惯很重要，它是一种有效的自我保护以及爱侣保护。”

口述实录

唐晔您还特别擅长治疗传染病？弗兰克泰国、柬埔寨、越南、菲律宾等很多地方有传染病，比如黄热病、登革热、疟疾，如果有从那些地方来的，且有发烧现象的患者，我就要去思考他们是否患有这类传染病的可能性了。对我们医生来说，尽量全面了解病情，客观评估是很重要的。我有一个女患者，出差时吃了半生猪肉，然后拉肚子，医院的医生诊断是肠胃炎，但是我给她做粪便寄生虫检查后发现，她患了绦虫病——这个病很厉害，绦虫会在体内蠕动，甚至可以跑到眼睛和大脑部位。我告诉患者诊断结果后，她吓坏了。目前在中国国内没有相关的治疗药物，她不得不回国就诊并服药。这只是许多病例中的一例，还有疟疾、登革热，在诊病时要把这种传染病的可能性考虑进去。在中国农村，有些地方卫生条件并不好，存在这些传染病的风险。唐晔您觉得，做一个医生需要怎样的素养呢？弗兰克首先，对患者的态度要亲切；其次，不要去试图评判或者批评任何患者。我来这里不是为了指责患者，而是帮助他们。比如，一位未成年的女孩意外怀孕了，我不会对她说：为什么你怀孕了？你很笨啊，为什么没有采取避孕措施？这不是我的职责——告诉她这些常识，是她监护人的责任，我要帮她解决问题，而不是去评判患者的道德问题；第三，医生要学会倾听患者诉说，大部分患者对我讲述病情的时候，会提到他们的病史或往事，如果你不让患者说话，你又怎么了解这些呢。充分了解病史，就会尽量避免不同药物间相互反应产生的副作用。作为一个经验丰富的医生，大多数情况下花5-10分钟就能知道病症，不过我还是会耐心地听患者诉说。比如我看到患者皮肤上的患处，就知道问题在哪里，对于一些特别典型的症状，我几乎可以马上得出结论，但是我还是会认真地听患者诉说。唐晔做医生您觉得开心吗？弗兰克当然，这是份好工作。我觉得，这是天底下最好的职业，有人说，医生是上帝伸向这个世界唯一的手，在危急时刻救人一命或者痛苦之际给予帮助安慰。唐晔您觉得自己是个好医生吗？弗兰克一定是的，我尽力做好我的工作。医生并非完人，所有的医生都会犯错，都在不断学习中成长起来的，我们并不是机器人。好医生会意识到自己犯的错，并确保下次不会犯同样的错。对医生来说，认识到自己犯的错很重要，有时我们也要有勇气接受自己犯错这一事实，并向患者道歉。有的患者会因为误诊而生气，但是你跟他们说“对不起，是我的错”，他们也会理解医生的。比如有一次，我忘了及时给患者检查报告，后来患者生气地打“为什么没有告诉我！”我可以找各种理由解释，把责任推卸掉，但我还是直接选择承认错误——很抱歉，我没有及时查看报告，忘了告诉你了。我认为，做医生一定要诚实，犯错时要敢于承担和道歉。唐晔您现在还阅读和学习吗？弗兰克是的，我每天都花一两小时学习、阅读专业期刊，同时也花很多时间来教育我那两个顽皮的小男孩。唐晔您喜欢上海吗？弗兰克喜欢，喜欢上海的时尚、国际化、美食，喜欢上海的热情！

采访/唐晔编辑/文刃

晔问仁医已入驻今日头条、腾讯媒体开放平台，欢迎前往订阅。

如有相关问题需要提问此医生，

或有感而发，

请在文章最下方评论区留言。

版权声明：

本文系原创，未经授权不得转载。如需转载，请在［晔问仁医］后台留言；

授权使用请注明：“来源［晔问仁医］及作者”。

晔问仁医

真实，真切，真相长按







































小贴士l私话女性盆腔炎
尿路感染诊断与治疗中国专家共识2015

转载请注明：http://www.tsdnwx.com/njcs/10220.html